近年来,西双版纳将厕所革命与智慧旅游相结合,在加紧“一部手机游云南”工作推进的同时,对景区厕所进行改造,增加了文化元素,加入了智慧功能。既有“智慧”又有“文化”的旅游厕所,得到了游客的点赞,干净整洁的厕所成为服务游客的“便民工程”和展示旅游形象的“靓丽窗口”。
为厕所装上“智慧芯”
厕位状态感应器、看板、超声波传感器显示屏……进入西双版纳勐景来景区,游客可通过“一部手机游云南”APP查找附近公厕,并适时了解公厕使用状态、厕位占用情况和排队情况,还可以通过手机对厕所管理存在问题进行投诉或提出建议,进一步提升游客体验,充分感受“一部手机游云南”带来的便利。
通过扫描二维码,在手机APP上就能了解到卫生间的使用情况,不用进去就对里面厕位使用情况一目了然。
西双版纳首个安装智慧引导系统的厕所位于勐泐大佛寺景区。该景区所有厕所入口处都设有电子屏,屏幕上不仅显示厕所内的空间平面图和各个厕位分布位置,还用交替变换的红绿两种颜色表示厕位是否正在被使用。走进厕所,每个厕位上方也有LED显示屏标示“有人”或“无人”,十分醒目。
厕所智能化升级后,不用进入后挨个敲门询问,节省了时间。保洁人员对智慧厕所很有感触,“除了如厕压力大的女性厕所外,一些女性游客表示更容易根据显示屏信息掌握排队时间,决定是否留下来排队或选择离开,就近如厕。”
智慧厕所为景区管理带来的便利,通过智慧旅游大数据分析平台,景区可以实现一张图统揽景区客流和厕所使用情况全貌,不仅能够实时掌握景区客流数量,也能实时查看各座厕所的使用舒适度指数,对接全域旅游要求的景区产业监测体系,整体提升了景区管理服务能力。
智慧厕所基于互联网技术,实现了厕位监测、人流监测和结果显示的效果,所采集数据可实时传输至“一部手机游云南”平台。
西双版纳傣族自治州推进世界旅游名城建设过程中,作为提升整体旅游形象的重要板块之一,旅游厕所建设不仅要有智慧,更要有文化特色。在民族风情园、基诺山寨等旅游景区,厕所革命不仅有细致的人文关怀,还有浓郁的民族特色。
近年来,西双版纳在建设改造旅游厕所时,风格、外观造型、内部装饰都富有地域及文化特色,力求人性化、特色化。厕所建设中凸显鲜明的民族特色和先进周到的服务,受到游客的好评。 摘编自中国文化传媒网(2019.1.31) "